Condizioni d’Uso

Condizioni generali d’uso e di servizio di AirJotter

Entrata in vigore: 12 ottobre 2026 · Codice versione: TERMS-2026-10-12

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Condizioni d’Uso

Condizioni generali d’uso e di servizio di AirJotter

Prima di utilizzare il Servizio l’Utente è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni e l’Informativa sulla privacy e sui cookie. La registrazione e ogni acquisto richiedono l’accettazione espressa delle Condizioni.

1. Fornitore, definizioni e documenti contrattuali

1.1 Le presenti Condizioni generali d’uso e di servizio (le «Condizioni») regolano l’accesso e l’utilizzo del servizio AirJotter, accessibile da https://airjotter.com (il «Servizio»), fornito da Nicola Bochicchio, persona fisica, con domicilio in via G. Fiorelli 1, 80121 Napoli (NA), partita IVA (in fase di attribuzione), che opera con i marchi «AirJotter» e «DoMyTool.it», telefono (+39)3334532246, indirizzo di posta elettronica info@airjotter.com (il «Fornitore»).

1.2 Formano il contratto tra il Fornitore e l’Utente le Condizioni, l’Allegato A (Piani e limiti), l’Allegato B (Modulo di recesso tipo) e le informazioni mostrate nell’applicazione al momento dell’attivazione o dell’acquisto di un Piano o di un Extra, compreso il riepilogo dell’ordine. Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy e sui cookie, disponibile su https://airjotter.com/privacy, che non costituisce parte del contratto.

1.3 Ai fini delle Condizioni, i termini che seguono hanno il significato a fianco di ciascuno indicato.

«Account»: il profilo personale dell’Utente, creato mediante accesso con account Google oppure mediante registrazione con indirizzo di posta elettronica e password.

«Codice di Accesso»: il codice che identifica un Jotter e consente di richiederne l’accesso.

«Cod. Consumo»: il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

«Consumatore»: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a), Cod. Consumo).

«Contenuti»: disegni, testi, documenti PDF, immagini, fotografie, allegati, firme grafiche e ogni altro materiale che l’Utente carica, crea, importa o condivide mediante il Servizio, nei Jotter o nelle Note.

«Credito»: la somma prepagata, acquistata con ricarica o attribuita a titolo di omaggio, utilizzabile per l’acquisto di Extra o di Piani ai sensi dell’art. 6.

«Extra»: i Jotter aggiuntivi, le pagine aggiuntive, l’esportazione PDF completa e ogni altro prodotto a uso singolo o a durata limitata acquistabile in modalità Pay per Use.

«File Transfer»: la funzione di trasferimento diretto di file tra dispositivi descritta all’art. 11.

«Funzione di Recesso»: il pulsante «Recedi dal contratto qui» e la relativa procedura messi a disposizione nell’applicazione ai sensi dell’art. 54-bis Cod. Consumo.

«Jotter»: il foglio digitale condiviso, composto da una o più pagine, creato dall’Utente mediante il Servizio.

«Note»: il taccuino personale dell’Utente, composto da note di testo con immagini, fotografie e allegati, descritto all’art. 13.

«Piano»: l’offerta del Servizio (Free, Plus, Ultra o altra) che definisce il numero di Jotter, il numero massimo di pagine, il numero di Note e le funzioni disponibili.

«Proprietario»: l’Utente che ha creato un Jotter.

«Utente»: chi si registra o utilizza il Servizio; è «Utente Professionale» l’Utente che non sia Consumatore.

2. Oggetto del Servizio e conclusione del contratto

2.1 Il Servizio consente, tramite browser, di creare, modificare, condividere ed esportare fogli digitali collaborativi (Jotter); di importare, annotare, riordinare e firmare graficamente documenti PDF e immagini; di creare e organizzare Note personali con testi, immagini e allegati; di trasferire file tra dispositivi (File Transfer).

2.2 La registrazione è gratuita. Il contratto relativo al Piano Free si conclude quando l’Utente, dopo aver preso visione delle Condizioni e dell’Informativa, spunta l’apposita casella di accettazione e completa la registrazione. Il contratto è concluso a distanza, per via telematica, in lingua italiana. Il Fornitore conserva traccia dell’accettazione (versione, data e ora) e rende disponibile la versione accettata su richiesta; l’Utente può in ogni momento consultare, salvare e stampare le Condizioni vigenti su https://airjotter.com/terms.

2.3 Il contratto a pagamento si conclude quando l’Utente, dopo aver visualizzato il riepilogo dell’ordine con il prezzo complessivo, la periodicità, le condizioni di rinnovo e le informazioni sul recesso, conferma l’ordine mediante il pulsante che indica in modo inequivocabile l’obbligo di pagare (art. 51, comma 2, Cod. Consumo) e il pagamento, o l’addebito sul Credito, risulta autorizzato. Prima della conferma l’Utente può verificare e correggere i dati inseriti tornando alla schermata precedente o annullando l’operazione (art. 12, comma 1, lett. b), D.Lgs. 70/2003).

2.4 Il Fornitore invia all’Utente, direttamente o per il tramite del fornitore di pagamento, la conferma del contratto concluso su supporto durevole, all’indirizzo di posta elettronica associato all’Account, entro un tempo ragionevole e comunque prima dell’inizio dell’esecuzione o al più tardi contestualmente (art. 51, comma 7, Cod. Consumo). La conferma richiama le presenti Condizioni e, ove ricorra, l’accordo espresso dell’Utente all’esecuzione immediata di cui all’art. 7.

2.5 Singole funzioni possono essere offerte in versione di prova (beta), espressamente indicata come tale nell’applicazione. Le funzioni in prova possono essere modificate o rimosse ai sensi dell’art. 17, ferme le funzioni comprese nei Piani a pagamento già acquistati.

3. Account, accesso e sicurezza

3.1 L’accesso al Servizio avviene con un account Google valido oppure con un indirizzo di posta elettronica e una password di almeno 8 caratteri, previa verifica dell’indirizzo mediante il messaggio inviato al momento della registrazione. L’autenticazione è gestita da Google o, per l’accesso con email e password, dal servizio Firebase Authentication di Google; il Fornitore non risponde di indisponibilità o malfunzionamenti di tali servizi non a lui imputabili. Eventuali modalità di accesso di prova, riservate a fini di test, non conferiscono alcun diritto.

3.2 L’Utente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati, a non creare più di un Account e a non cedere né mettere a disposizione di terzi il proprio Account.

3.3 L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e dei dispositivi utilizzati, nonché delle attività compiute tramite il proprio Account, salvo che dimostri l’uso abusivo da parte di terzi non imputabile a sua negligenza, ed è tenuto ad avvisare senza indugio il Fornitore di ogni accesso non autorizzato di cui venga a conoscenza. Sui dispositivi condivisi l’Utente è tenuto a uscire dall’Account al termine dell’utilizzo.

3.4 Il Servizio è riservato a persone maggiorenni con piena capacità di agire, che lo dichiarano al momento della registrazione. Chi agisce in nome e per conto di una società, di un ente o di un professionista dichiara di averne i necessari poteri.

4. Piani e limiti

4.1 Il Servizio è offerto mediante Piani, che prevedono limiti al numero di Jotter, al numero massimo di pagine per Jotter e al numero di Note, oltre alle funzioni ivi indicate, secondo quanto riportato nella sezione «Piani» dell’applicazione al momento dell’attivazione o dell’acquisto e richiamato nell’Allegato A.

4.2 Il Servizio impedisce la creazione di Jotter, pagine e Note eccedenti i limiti del Piano. In caso di scadenza o disdetta di un Piano, di passaggio a un Piano inferiore o di scadenza di Extra, i Contenuti eccedenti i limiti applicabili possono essere resi non modificabili; il Fornitore ne dà avviso all’Utente e gli consente, per almeno 30 giorni, di esportarli, decorsi i quali può renderli non accessibili o eliminarli, previo ulteriore avviso.

5. Corrispettivi, pagamenti e abbonamenti

5.1 I corrispettivi dei Piani a pagamento e dei prodotti Pay per Use sono espressi in euro e indicati nell’applicazione prima dell’acquisto. Per i Consumatori sono comprensivi di ogni imposta applicabile e nessun ulteriore onere è dovuto; per gli Utenti Professionali sono indicati con le medesime modalità, salvo diversa indicazione.

5.2 I pagamenti sono elaborati da Stripe (carta) e da PayPal, secondo i rispettivi termini di servizio. Il Fornitore non conosce né conserva i dati completi dei mezzi di pagamento. L’Utente garantisce di essere legittimato a utilizzare il mezzo di pagamento prescelto. Eventuali codici promozionali si applicano alle condizioni indicate al momento della loro offerta.

5.3 I Piani in abbonamento si rinnovano automaticamente, alla scadenza di ciascun periodo, per un periodo di pari durata e allo stesso corrispettivo, salve le variazioni comunicate ai sensi dell’art. 17, fino a disdetta. L’Utente può disattivare il rinnovo in qualsiasi momento, senza costi, dalla sezione di gestione dell’abbonamento dell’applicazione, dal proprio account PayPal per gli abbonamenti pagati con PayPal, o scrivendo a info@airjotter.com; la disattivazione ha effetto dal termine del periodo già pagato, durante il quale il Piano resta pienamente fruibile.

5.4 Il passaggio a un Piano superiore può essere programmato con decorrenza dal rinnovo successivo, senza addebiti immediati, secondo quanto indicato nell’applicazione al momento della richiesta.

5.5 Salvi l’art. 7, i paragrafi 6.5 e 15.4 e le disposizioni inderogabili di legge, i corrispettivi versati per periodi già iniziati non sono rimborsabili, nemmeno pro rata, in caso di disdetta da parte dell’Utente.

5.6 In caso di mancato, tardivo o revocato pagamento, compresi gli storni non giustificati, il Fornitore può, previo avviso, sospendere il Piano a pagamento e ricondurre l’Account al Piano Free, fermo il diritto di ottenere quanto dovuto e quanto previsto dal paragrafo 4.2.

5.7 Il Fornitore rilascia la documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile. L’Utente Professionale è tenuto a fornire, su richiesta, dati fiscali completi e veritieri.

6. Pay per Use, Extra e Credito

6.1 Oltre ai Piani, il Servizio consente di acquistare Extra in modalità Pay per Use mediante Credito. Il Credito si ottiene con ricariche dei tagli o di importo non inferiore al minimo indicati nell’applicazione, pagabili con carta tramite Stripe o con PayPal, ed è visibile nel saldo dell’Account.

6.2 Prima della conferma di ogni acquisto con Credito l’applicazione mostra la quantità, il costo, il Credito residuo dopo l’acquisto e la data di scadenza dell’Extra. Il Credito è scalato al momento della conferma e l’Extra è attivato immediatamente, salvo il diritto di recesso del Consumatore nei limiti dell’art. 7.

6.3 Gli Extra a durata limitata hanno validità di 30 giorni dall’attivazione e possono essere rinnovati anticipatamente: in tal caso i 30 giorni si sommano alla scadenza esistente. Le pagine aggiuntive sono associate al Jotter per il quale sono acquistate. Alla scadenza gli Extra cessano di produrre effetti, con le conseguenze indicate al paragrafo 4.2. Se un Jotter cui è associato un Extra viene eliminato, il diritto acquistato resta utilizzabile fino alla scadenza. L’esportazione PDF completa, per gli Account Free, è un prodotto a uso singolo, eseguito per intero al momento dell’acquisto.

6.4 Il Credito è una somma prepagata utilizzabile esclusivamente per l’acquisto di prodotti del Fornitore nell’ambito del Servizio. Non costituisce deposito, moneta elettronica né strumento di pagamento, non produce interessi, non è cedibile né trasferibile tra Account e non ha scadenza finché l’Account rimane attivo.

6.5 Il Credito acquistato con ricarica e non ancora utilizzato è rimborsato all’Utente che ne faccia richiesta in occasione della cessazione del rapporto, per qualsiasi causa, o nei casi previsti dagli artt. 7, 15.4 e 17.3, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la ricarica ove possibile e senza costi. In mancanza di richiesta entro 12 mesi dalla cancellazione dell’Account, il diritto al rimborso si estingue, fermi i termini di prescrizione inderogabili.

6.6 Il Fornitore può attribuire Credito a titolo di omaggio, a propria discrezione e per motivi documentati. Il Credito omaggio è utilizzato dopo il Credito acquistato, è equiparato a quest’ultimo quanto all’utilizzo, ma non è in alcun caso rimborsabile né convertibile in denaro e può essere revocato in caso di abuso o di violazione delle Condizioni.

7. Diritto di recesso del Consumatore

7.1 Il presente articolo si applica ai soli Consumatori e ai contratti a pagamento. Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Cod. Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere da ciascun contratto (abbonamento, acquisto di Extra, ricarica del Credito), senza penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla sua conclusione.

7.2 Per esercitare il recesso il Consumatore può, a sua scelta: (a) utilizzare la Funzione di Recesso, cioè il pulsante «Recedi dal contratto qui» disponibile nell’applicazione, nella sezione dedicata ad abbonamento e Credito, per tutta la durata del periodo di recesso, compilando e confermando la dichiarazione proposta (art. 54-bis Cod. Consumo); (b) inviare una dichiarazione esplicita della sua decisione a info@airjotter.com o all’indirizzo postale del Fornitore, anche utilizzando il modulo dell’Allegato B. Il recesso è tempestivo se la dichiarazione è inviata prima della scadenza del termine. Il Fornitore conferma senza ritardo, su supporto durevole, il ricevimento della dichiarazione, indicandone il contenuto, la data e l’ora.

7.3 Abbonamenti ed Extra a durata limitata sono servizi digitali a esecuzione continuativa. Se il Consumatore chiede espressamente, al momento dell’acquisto, che il servizio inizi subito, durante il periodo di recesso, e poi recede, è tenuto a pagare soltanto un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento della comunicazione del recesso, rispetto all’oggetto complessivo del contratto (art. 57, comma 3, Cod. Consumo); il resto gli è rimborsato.

7.4 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) e o), Cod. Consumo, il diritto di recesso non spetta per i servizi interamente prestati e per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, una volta iniziata l’esecuzione, quando questa sia iniziata con l’accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto che perderà il diritto di recesso, confermati dal Fornitore su supporto durevole. Rientra in tale ipotesi l’esportazione PDF a uso singolo, che è eseguita per intero al momento dell’acquisto: prima della conferma dell’ordine il Fornitore acquisisce, mediante un’apposita casella non preselezionata, tale accordo e tale accettazione. In mancanza dell’accordo espresso il Fornitore non avvia l’esecuzione prima della scadenza del termine di recesso.

7.5 Il Credito acquistato con ricarica e non ancora utilizzato può formare oggetto di recesso nel termine di cui al paragrafo 7.1; la parte di Credito utilizzata per l’acquisto di Extra segue la disciplina dell’Extra acquistato ai sensi dei paragrafi 7.3 e 7.4.

7.6 Il Fornitore rimborsa gli importi dovuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore, salvo che questi abbia espressamente convenuto altrimenti, e senza costi aggiuntivi. Con il recesso dall’abbonamento l’Account è ricondotto al Piano Free, con le conseguenze di cui al paragrafo 4.2.

7.7 Qualora le informazioni sul diritto di recesso non fossero state fornite, il termine di recesso scadrebbe dodici mesi dopo la fine del periodo iniziale di 14 giorni (art. 53 Cod. Consumo).

8. Proprietà intellettuale e licenza d’uso

8.1 Il Servizio, il software, il codice, l’interfaccia, la grafica, i marchi «AirJotter» e «DoMyTool.it», i loghi e ogni altro elemento che ne sia componente sono di titolarità esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono tutelati dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. Nessun diritto è trasferito all’Utente, se non quelli espressamente previsti dalle Condizioni.

8.2 Il Fornitore concede all’Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile ai sensi delle Condizioni, per utilizzare il Servizio tramite browser per la durata del rapporto e nei limiti del Piano attivo. È vietato copiare, modificare, decompilare o sottoporre a ingegneria inversa il Servizio, ovvero estrarne sistematicamente dati e contenuti (scraping), salvi i limiti in cui tali attività siano consentite in modo inderogabile dalla legge (artt. 64-ter e 64-quater della L. 22 aprile 1941, n. 633).

8.3 I Contenuti restano di esclusiva titolarità dell’Utente o dei suoi licenzianti. Con l’utilizzo del Servizio l’Utente concede al Fornitore una licenza gratuita, non esclusiva, valida per la durata del rapporto e limitata a quanto necessario alla fornitura del Servizio, per ospitare, memorizzare, riprodurre, elaborare, sincronizzare, visualizzare e trasmettere i Contenuti ai partecipanti da lui autorizzati, nonché per eseguire copie di sicurezza. Il Fornitore non utilizza i Contenuti per finalità diverse, comprese la pubblicità e l’addestramento di sistemi di intelligenza artificiale.

8.4 I suggerimenti e le proposte di miglioramento forniti spontaneamente dall’Utente possono essere utilizzati liberamente dal Fornitore, senza obbligo di compenso o di attribuzione.

9. Contenuti dell’Utente e uso corretto

9.1 L’Utente è l’unico responsabile dei Contenuti e del loro utilizzo e garantisce di averne la piena disponibilità e di possedere tutti i diritti e le autorizzazioni necessari, anche con riguardo ai diritti d’autore su documenti e immagini importati e ai dati personali e all’immagine di terzi in essi contenuti.

9.2 È vietato: (a) caricare, condividere o trasmettere, anche mediante File Transfer, contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, che incitino all’odio o alla violenza, pedopornografici o comunque contrari a norme imperative, all’ordine pubblico o al buon costume; (b) violare diritti di proprietà intellettuale, di riservatezza, all’immagine o altri diritti di terzi; (c) tentare accessi non autorizzati al Servizio, agli Account o ai Jotter altrui, ovvero eludere misure di sicurezza, limiti o restrizioni tecniche dei Piani; (d) diffondere virus, malware o altro codice dannoso, o compromettere in qualsiasi modo la funzionalità, la sicurezza o le prestazioni del Servizio, anche mediante test di carico, scansioni o utilizzi automatizzati non autorizzati; (e) creare più Account per eludere i limiti dei Piani, ovvero cedere, rivendere o sublicenziare l’accesso al Servizio; (f) sostituirsi ad altra persona o fornire dati falsi; (g) utilizzare il Servizio per l’invio di comunicazioni non richieste.

9.3 L’Utente si obbliga a tenere indenne il Fornitore da pretese, danni, sanzioni e costi, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da domande di terzi o di autorità connesse a Contenuti o a violazioni delle Condizioni e della legge a lui imputabili. Nei confronti dei Consumatori il presente paragrafo si applica nei soli limiti della responsabilità prevista dalla legge per i fatti loro imputabili.

10. Segnalazioni di contenuti illeciti e moderazione

10.1 Il Fornitore, quale prestatore di servizi di memorizzazione di informazioni, non ha un obbligo generale di sorveglianza sui Contenuti né di ricerca attiva di fatti che indichino la presenza di attività illecite (art. 8 del Regolamento (UE) 2022/2065, «DSA»). I Contenuti non sono resi accessibili al pubblico, ma ai soli partecipanti autorizzati dal Proprietario.

10.2 Chiunque può segnalare la presenza nel Servizio di contenuti che ritenga illeciti scrivendo a info@airjotter.com con oggetto «Segnalazione», indicando le ragioni della segnalazione, il Jotter o il contenuto interessato con la massima precisione possibile, il proprio nome e indirizzo di posta elettronica e la dichiarazione di buona fede circa l’esattezza delle informazioni (art. 16 DSA); i nominativi non sono richiesti per le segnalazioni relative ad abusi sessuali su minori. Il Fornitore conferma il ricevimento, esamina la segnalazione in modo tempestivo, diligente e obiettivo e comunica la decisione adottata e i mezzi di ricorso disponibili.

10.3 Quando rimuove o disabilita l’accesso a un Contenuto, sospende o cessa il Servizio o l’Account per ragioni legate all’illiceità dei Contenuti o alla violazione delle Condizioni, il Fornitore comunica all’Utente interessato una motivazione chiara e specifica, con indicazione dei fatti, del fondamento della decisione e dei mezzi di ricorso, compresa la possibilità di chiedere un riesame scrivendo a info@airjotter.com e di adire l’autorità giudiziaria (art. 17 DSA). Le restrizioni sono adottate in modo proporzionato, tenendo conto dei diritti e degli interessi legittimi di tutte le parti.

10.4 L’indirizzo info@airjotter.com costituisce punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e gli utenti ai sensi degli artt. 11 e 12 DSA; le comunicazioni possono avvenire in italiano o in inglese.

10.5 Il Fornitore sospende, previo avvertimento e per un periodo ragionevole, gli Utenti che forniscono con frequenza contenuti manifestamente illeciti o che presentano con frequenza segnalazioni manifestamente infondate.

11. Condivisione, collaborazione e File Transfer

11.1 Il Proprietario decide con chi condividere il Jotter comunicando il Codice di Accesso e attribuisce ai partecipanti il ruolo di visualizzatore o di editor, secondo le impostazioni previste dall’applicazione; può sospendere o revocare in ogni momento gli accessi concessi. Chi entra in possesso del Codice di Accesso può richiedere l’accesso al Jotter: il Proprietario è l’unico responsabile della comunicazione del Codice a terzi e dell’autorizzazione delle relative richieste.

11.2 I partecipanti a un Jotter possono visualizzare, salvare, copiare ed esportare i Contenuti ai quali hanno accesso, e il Fornitore non dispone di strumenti per impedirlo una volta che tali Contenuti siano stati condivisi. Quanto un partecipante inserisce nel Jotter altrui resta nel Jotter anche dopo la sua uscita o la cancellazione del suo Account. Il Fornitore non risponde delle condotte dei partecipanti né dell’uso da essi fatto dei Contenuti.

11.3 La funzione File Transfer consente il trasferimento diretto di file e cartelle, fino a 5 GB complessivi per ciascun trasferimento, tra dispositivi collegati in modalità peer-to-peer. Il Fornitore mette a disposizione il sistema di segnalazione necessario a stabilire la connessione e, quando la connessione diretta non è possibile, può avvalersi di un server di inoltro che trasmette i dati in forma cifrata: non memorizza, non esamina né controlla i file trasferiti, non ne garantisce la consegna, la velocità o l’assenza di codice dannoso e non è in grado di recuperarli in caso di interruzione. Il dispositivo del mittente deve restare connesso fino al completamento del trasferimento e il mittente autorizza personalmente ciascun destinatario.

11.4 Il canale di trasferimento è protetto dalla cifratura prevista dallo standard WebRTC. Nessun sistema garantisce una sicurezza assoluta: quando tratta dati particolarmente sensibili o riservati, l’Utente è tenuto ad adottare cautele ulteriori, quali la cifratura dei file. L’Utente è l’unico responsabile dei file inviati e ricevuti.

11.5 L’eventuale utilizzo del Servizio durante videoconferenze o con software di terzi (quali Google Meet, Microsoft Teams o Zoom) è regolato dalle condizioni dei rispettivi fornitori, rispetto ai quali il Fornitore è estraneo.

12. Editor PDF e Firma Grafica

12.1 L’editor PDF consente di importare, annotare, ritagliare e riordinare documenti e immagini e di applicare su di essi una firma grafica, cioè un’immagine della firma autografa dell’Utente acquisita, disegnata o caricata dall’Utente stesso (la «Firma Grafica»).

12.2 La Firma Grafica non costituisce firma elettronica avanzata, firma elettronica qualificata né firma digitale ai sensi del Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS) e del D.Lgs. 7 marzo 2005, n. 82 (Codice dell’amministrazione digitale, «CAD»). Il Fornitore non presta servizi fiduciari, non verifica l’identità dei firmatari, non appone marche temporali e non certifica l’integrità, la data o la paternità dei documenti.

12.3 L’idoneità di un documento così sottoscritto a produrre gli effetti voluti, e il suo valore probatorio, dipendono dalla legge applicabile e dalla valutazione del giudice (art. 20, comma 1-bis, CAD). L’Utente è l’unico responsabile di verificare che la modalità di sottoscrizione sia adeguata allo scopo e alla forma richiesta dalla legge o dalle parti. Per gli atti per i quali la legge esige la firma elettronica qualificata o la firma digitale, quali le scritture private di cui all’art. 1350, primo comma, numeri da 1 a 12, c.c. (art. 21, comma 2-bis, CAD), l’Utente deve avvalersi di prestatori di servizi fiduciari qualificati.

12.4 L’Utente garantisce di essere legittimato ad apporre la Firma Grafica e si impegna a non utilizzare firme, immagini o dati di terzi senza il loro consenso. Il Fornitore non risponde della validità, dell’efficacia o dell’opponibilità dei documenti formati, sottoscritti o scambiati mediante il Servizio.

13. Note

13.1 Le Note sono uno spazio personale dell’Utente, visibile solo a lui. Possono contenere testo formattato, immagini, fotografie scattate con la fotocamera del dispositivo su comando dell’Utente e allegati, entro i limiti di numero e di dimensione indicati nell’applicazione per il Piano attivo. L’Utente può esportare una Nota in un Jotter: da quel momento il contenuto esportato segue le regole di condivisione del Jotter.

13.2 Le Note sono sincronizzate sui server del Fornitore e conservate in copia nella memoria locale del browser, per consentirne l’uso con connessione instabile. L’Utente che utilizza dispositivi condivisi è tenuto a uscire dall’Account e a cancellare i dati del sito dal browser al termine dell’utilizzo.

13.3 Le Note eliminate sono spostate nel cestino, da cui l’Utente può recuperarle o eliminarle definitivamente. L’eliminazione definitiva non è reversibile.

14. Disponibilità del Servizio, conformità e assistenza

14.1 Il Fornitore si impegna a fornire il Servizio con la diligenza professionale richiesta, ma non garantisce che esso sia ininterrotto, privo di errori o compatibile con ogni dispositivo. Il Servizio può essere sospeso o limitato per interventi di manutenzione, aggiornamento o sicurezza, programmati o urgenti, possibilmente preannunciati, e può essere influenzato da fattori non dipendenti dal Fornitore, quali malfunzionamenti dei fornitori di hosting, di Google o di altri terzi e problemi di connettività.

14.2 Il Servizio salva automaticamente le modifiche ai Jotter e alle Note ma non è un servizio di archiviazione o di conservazione a lungo termine. L’Utente è tenuto a conservare copie dei Contenuti di rilievo, ad esempio mediante esportazione in PDF.

14.3 Il Servizio è concepito per l’uso mediante browser aggiornato e connessione a Internet; i requisiti tecnici minimi sono indicati nell’applicazione o comunicati su richiesta.

14.4 Il Fornitore è responsabile nei confronti del Consumatore di qualsiasi difetto di conformità del servizio digitale che si manifesti durante il periodo di fornitura, secondo gli artt. 135-octies e seguenti Cod. Consumo; il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Resta fermo ogni altro diritto inderogabile del Consumatore.

14.5 L’assistenza è prestata via posta elettronica all’indirizzo info@airjotter.com, in tempi ragionevoli. Nessun livello di servizio specifico (SLA) è garantito, salvo diverso accordo scritto con l’Utente Professionale.

15. Sospensione, risoluzione e cessazione

15.1 L’Utente può cessare il rapporto in qualsiasi momento, chiedendo la cancellazione dell’Account tramite l’applicazione, ove disponibile, o scrivendo a info@airjotter.com dall’indirizzo associato all’Account. Il Fornitore esegue la cancellazione senza ritardo, disattivando il rinnovo degli abbonamenti in corso e rimborsando il Credito residuo su richiesta ai sensi del paragrafo 6.5. La cancellazione comporta l’eliminazione dei Jotter di cui l’Utente è Proprietario e delle sue Note secondo i termini dell’Informativa sulla privacy e sui cookie; l’Utente è invitato a esportare preventivamente i Contenuti di suo interesse.

15.2 Il Fornitore può sospendere o limitare l’accesso al Servizio, o risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione motivata all’Utente, in caso di violazione grave degli artt. 3, 9, 11 o 12, di mancato pagamento, di rischi concreti per la sicurezza del Servizio o di terzi, di frode accertata o di ordine dell’autorità. Salvi motivi di urgenza, di sicurezza o obblighi di legge, il Fornitore concede all’Utente un congruo termine per replicare o porre rimedio e, ove possibile, per esportare i Contenuti leciti.

15.3 Il Fornitore può recedere dal contratto relativo al Piano Free con preavviso di almeno 30 giorni.

15.4 Il Fornitore può cessare il Servizio, o un Piano, per giustificato motivo e con preavviso di almeno 30 giorni; in tal caso consente l’esportazione dei Contenuti e rimborsa all’Utente che abbia pagato in anticipo la quota di corrispettivo relativa al periodo non goduto e il Credito acquistato non utilizzato.

15.5 Gli Account Free rimasti inattivi per 24 mesi consecutivi possono essere cancellati, previo avviso inviato con almeno 30 giorni di anticipo all’indirizzo di posta elettronica associato all’Account.

15.6 Alla cessazione del rapporto restano efficaci le clausole che per loro natura sono destinate a sopravvivere, tra cui gli artt. 6.5, 8, 9, 16, 18 e 21.

16. Limitazioni di responsabilità

16.1 Nulla nelle Condizioni esclude o limita la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), per morte o lesioni personali, né i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile al Consumatore.

16.2 Fatto salvo il paragrafo 16.1 e nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde: (a) della perdita, alterazione o divulgazione di Contenuti dovuta a fatto dell’Utente o di terzi, alla comunicazione del Codice di Accesso, alla condotta dei partecipanti o all’uso non conforme del Servizio; (b) dell’interruzione o del malfunzionamento del Servizio dovuti a cause a lui non imputabili, compresi i fatti dei fornitori terzi non controllabili con l’ordinaria diligenza, la mancanza di connettività e la forza maggiore (art. 1218 c.c.); (c) del contenuto, della consegna e della liceità dei file trasferiti mediante File Transfer; (d) della validità, dell’efficacia e del valore probatorio dei documenti firmati o scambiati; (e) dei contenuti di terzi.

16.3 Nei confronti degli Utenti Professionali, e fatto salvo il paragrafo 16.1, il Fornitore non risponde dei danni indiretti, del lucro cessante, della perdita di dati, di opportunità o di avviamento, e la sua responsabilità complessiva per qualsiasi causa non può eccedere l’importo maggiore tra i corrispettivi pagati dall’Utente Professionale nei dodici mesi precedenti l’evento ed euro 100,00.

16.4 Il Piano Free e le funzioni espressamente indicate come in prova sono forniti senza garanzie ulteriori rispetto a quelle inderogabili di legge.

17. Modifiche al Servizio, ai Piani, ai prezzi e alle Condizioni

17.1 Il Fornitore può modificare il Servizio, i Piani (compresi limiti, funzioni e prezzi), i prodotti Pay per Use e le Condizioni per uno dei seguenti giustificati motivi: (a) adeguamento a norme di legge, a provvedimenti di autorità o a orientamenti giurisprudenziali; (b) esigenze tecniche, di sicurezza, di prevenzione di abusi o di evoluzione del Servizio; (c) variazione documentata dei costi di fornitura, inclusi quelli dei fornitori terzi; (d) introduzione, riorganizzazione o cessazione di funzioni o di Piani. Le modifiche non comportano costi aggiuntivi per il Consumatore (art. 135-vicies semel Cod. Consumo).

17.2 Le modifiche favorevoli all’Utente, o che non ne riducono i diritti né ne aumentano gli obblighi, hanno effetto dalla pubblicazione.

17.3 Le modifiche che riducano le funzioni o i limiti di un Piano, ne aumentino il prezzo o comunque incidano negativamente sull’Utente sono comunicate con preavviso di almeno 30 giorni, in modo chiaro e comprensibile, tramite posta elettronica e avviso nell’applicazione, e non si applicano al periodo già pagato né agli Extra già acquistati. Entro 30 giorni dalla comunicazione, o dalla modifica se successiva, l’Utente che non accetti la modifica può recedere senza penali e senza oneri, ottenendo il rimborso della quota di corrispettivo relativa al periodo non goduto e del Credito acquistato non utilizzato. Se l’Utente non recede, la modifica si intende accettata alla data della sua entrata in vigore; le modifiche alle Condizioni sono in ogni caso sottoposte all’accettazione espressa dell’Utente al primo accesso successivo alla loro entrata in vigore.

17.4 Per il Piano Free il preavviso è di almeno 15 giorni, salvo che una diversa tempistica sia imposta da ragioni di sicurezza, di prevenzione di abusi o da obblighi di legge.

17.5 La versione vigente delle Condizioni è pubblicata su https://airjotter.com/terms con l’indicazione della data di entrata in vigore e del codice di versione. Il Fornitore conserva traccia delle versioni accettate da ciascun Utente.

18. Protezione dei dati personali

18.1 Il trattamento dei dati personali dell’Utente da parte del Fornitore è descritto nell’Informativa sulla privacy e sui cookie, disponibile su https://airjotter.com/privacy.

18.2 Nella misura in cui l’Utente, nell’esercizio di un’attività professionale o comunque non per fini esclusivamente personali o domestici, inserisca nei Contenuti dati personali di terzi, l’Utente è titolare del trattamento (o responsabile, se agisce per conto di un terzo titolare) e il Fornitore tratta tali dati in qualità di responsabile (o sub-responsabile) del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

18.3 In tal caso le Condizioni valgono come accordo ai sensi dell’art. 28, par. 3, GDPR, nei termini seguenti. Oggetto e durata: la fornitura del Servizio per la durata del rapporto. Natura e finalità: hosting, memorizzazione, sincronizzazione, visualizzazione e trasmissione dei Contenuti ai partecipanti autorizzati. Tipi di dati e categorie di interessati: quelli inseriti dall’Utente nei Contenuti. Il Fornitore si obbliga a: (a) trattare i dati solo su istruzioni documentate dell’Utente, costituite dalle Condizioni e dall’utilizzo delle funzioni del Servizio, salvi gli obblighi di legge, informando l’Utente se ritiene che un’istruzione violi la normativa; (b) garantire la riservatezza delle persone autorizzate al trattamento; (c) adottare le misure di sicurezza di cui all’art. 32 GDPR descritte nell’Informativa; (d) ricorrere ai sub-responsabili indicati nell’Informativa sulla base dell’autorizzazione generale qui conferita, imponendo loro obblighi equivalenti e informando l’Utente Professionale delle modifiche mediante avviso nell’applicazione o posta elettronica, con facoltà di opposizione motivata entro 15 giorni; (e) assistere l’Utente, con misure tecniche e organizzative adeguate, nel dare seguito alle richieste degli interessati, nella notifica delle violazioni e nelle valutazioni d’impatto; (f) notificare all’Utente le violazioni di dati personali senza ingiustificato ritardo dopo esserne venuto a conoscenza; (g) al termine del Servizio, cancellare i dati o restituirli mediante le funzioni di esportazione, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge; (h) mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi e consentire le verifiche ragionevolmente richieste dall’Utente, con congruo preavviso, a sue spese e nel rispetto della riservatezza e della sicurezza del Servizio.

18.4 L’Utente garantisce di aver adempiuto agli obblighi di informativa e di aver individuato un’idonea base giuridica per il trattamento dei dati di terzi da lui inseriti nei Contenuti, e si impegna a non inserirvi categorie particolari di dati né dati relativi a condanne penali e reati, salvo che ciò sia necessario e lecito e sotto la propria responsabilità.

19. Comunicazioni

19.1 Le comunicazioni del Fornitore all’Utente sono validamente effettuate all’indirizzo di posta elettronica associato all’Account e, ove previsto, mediante avviso nell’applicazione; l’Utente è tenuto a mantenere tale indirizzo attivo. Le comunicazioni dell’Utente al Fornitore si effettuano all’indirizzo info@airjotter.com o agli altri recapiti indicati all’art. 1.

20. Reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie

20.1 L’Utente può inviare reclami a info@airjotter.com; il Fornitore fornisce riscontro entro 30 giorni dal ricevimento.

20.2 Il Consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di cui agli artt. 141-bis e seguenti Cod. Consumo; il Fornitore valuterà in buona fede la partecipazione alla procedura proposta. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), già prevista dal Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata dismessa dal 20 luglio 2025.

21. Legge applicabile e foro competente

21.1 Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i Consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge dello Stato di residenza abituale.

21.2 Per ogni controversia relativa alle Condizioni con l’Utente Professionale è competente in via esclusiva il foro di Napoli. Per le controversie con il Consumatore è competente, in via inderogabile, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore (art. 66-bis Cod. Consumo).

22. Disposizioni generali

22.1 Le Condizioni e i loro Allegati costituiscono l’intero accordo tra le parti relativo al Servizio e sostituiscono ogni precedente intesa. L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non comporta l’invalidità delle restanti, che restano efficaci (art. 1419 c.c.). La mancata o ritardata contestazione di una violazione non costituisce rinuncia ai relativi diritti.

22.2 L’Utente non può cedere il contratto né i diritti da esso derivanti senza il consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto a un soggetto, anche costituito dal Fornitore medesimo, che subentri nell’attività di fornitura del Servizio, dandone comunicazione all’Utente con almeno 30 giorni di preavviso, senza pregiudizio per i diritti riconosciuti al Consumatore, che può recedere senza oneri prima che la cessione abbia effetto.

22.3 I titoli degli articoli hanno finalità meramente indicativa. In caso di traduzione delle Condizioni in altra lingua prevale il testo italiano.

23. Approvazione specifica delle clausole (Utenti Professionali)

23.1 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341, secondo comma, e 1342 c.c., l’Utente Professionale dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente, mediante apposita e separata dichiarazione resa al momento della registrazione o dell’acquisto, le seguenti clausole: art. 4.2 (limiti dei Piani e trattamento dei Contenuti eccedenti); art. 5 (rinnovo automatico, sospensione per mancato pagamento, non rimborsabilità); art. 6 (durata degli Extra, natura del Credito, estinzione del diritto al rimborso, revoca del Credito omaggio); art. 8.2 (divieti); art. 9.3 (manleva); art. 10.5 e art. 15 (sospensione, risoluzione e recesso del Fornitore); art. 12 (natura della Firma Grafica ed esclusione di responsabilità); art. 14 (disponibilità del Servizio); art. 16 (limitazioni di responsabilità); art. 17 (modifiche); art. 18.3, lett. d) (autorizzazione generale ai sub-responsabili); art. 21.2 (foro esclusivo); art. 22.2 (cessione del contratto).

Allegato A – Piani e limiti

Ogni Piano definisce il numero di Jotter attivabili, il numero massimo di pagine per Jotter, il numero di Note, i limiti degli allegati e le funzioni disponibili. Il Piano Free è gratuito e senza scadenza. I Piani Plus e Ultra sono abbonamenti a pagamento, della durata indicata nell’applicazione, con rinnovo automatico, attivabili anche mediante Credito ove l’applicazione lo consenta; gli Extra sono acquistabili con Credito su tutti i Piani.

I limiti, i prezzi, la periodicità, le condizioni di rinnovo e i prezzi degli Extra in vigore sono pubblicati nella sezione «Piani» dell’applicazione e sono mostrati nel riepilogo prima di ogni acquisto: i valori così indicati al momento della conclusione del contratto sono vincolanti per il Fornitore per il periodo pagato e per gli Extra acquistati, e possono essere modificati per il futuro solo nel rispetto dell’art. 17.

Allegato B – Modulo di recesso tipo

(Allegato I, parte B, Cod. Consumo. Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. In alternativa è possibile utilizzare il pulsante «Recedi dal contratto qui» presente nell’applicazione.)

Destinatario: Nicola Bochicchio – AirJotter, via G. Fiorelli 1, 80121 Napoli (NA), indirizzo di posta elettronica info@airjotter.com.

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: ………………………………………………………………………… (indicare il Piano, l’Extra o la ricarica di Credito).

Ordinato il (*) / concluso il (*): …………………………………………

Nome del/dei Consumatore/i: …………………………………………………………

Indirizzo di posta elettronica associato all’Account: …………………………………………

Indirizzo del/dei Consumatore/i: ……………………………………………………………

Firma del/dei Consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ……………………………

Data: ……………………………

(*) Cancellare la dicitura inutile.

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